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荣安心居、荣安蝶园、荣合公馆首批试点试运行“幸福荣安”
发布时间：2018-05-03

荣安推出“幸福荣安”微信公众号，并于5月3日起试运行。荣安心居、荣安蝶园、荣合公馆三个项目将成为首批试点运行项目。

扫描二维码、关注“幸福荣安”，在“业主中心”，完成“业主绑定”（输入“业主姓名”，以及在物业中心登记的“手机号码”），后台信息比对完成后，业主们就可以享受“一键服务”功能。

业主如果需要报修，或者有关于物业服务质量方面的问题要投诉，您就可以点击“一键服务”下的“报修/投诉”，然后把所遇到的问题简单描述（同时还可上传能反映问题的照片）。上传成功后，会形成一个工单号，物业服务中心就能收到信息，并及时处理。

在处理事项的过程中，“幸福荣安”公众号将实时反馈该工单的处理进程，业主可以像查看快递进程一下，在手机上轻松查看您的报修或投诉的处理进程。而有用强大的后台管理系统，荣安物业总部则可以对每一条工单进行跟踪，并及时督促小区物业服务中心按时、保质完成处理。值得一提的是，在业主的“报修/投诉”处理完成之后，还可以对本次服务进行评价，从一颗星到五颗星不等。

“幸福荣安”实现的另一个功能是“一键缴纳物业费”的功能。如果到了该您缴纳物业费的时候，后台会给您发来一对一的“缴费订单”。如果您对费用没有异议，可以直接点击，然后通过微信支付或支付宝支付，直接完成物业费的缴纳。

目前“幸福荣安”的公众号还在试运行阶段，虽然前期已经进行了长时间的测试，但与各项目服务中心的衔接还需要不断磨合和完善。所以在此真诚地对业主说一句：“您的使用过程中，可能也会出现一些不尽如人意的地方，请广大业主能够体谅，并将您的意见及时向所在小区物业服务中心反映，或直接给“幸福荣安”后台留言。您的意见和建议对我们非常重要！”